企业在向电子商务转型时有至少八个方面的问题值得关注,能否严肃地对待这八个问题并妥善地运用于企业的转型战略,直接关系到转型的成败。
一、在技术的把握和市场的经营上由传统的独立自主转化为联盟合作。
二、开展电子商务不是建一个网站那么简单,关键是要考虑好维系网上业务的一系列服务体系,如物流配送、客户关系处理。
三、单纯销售产品的公司将被淘汰出局,取而代之的是向客户提供融合售前咨询和持续服务的完整解决方案的公司。
四、电子商务时代,不仅仅是厂商把产品、业务都搬到网上,更重要的是确保传统的企业运营速度特别是研发速度和服务速度要与电子速度相匹配。
五、电子商务时代,企业不是一网就赢,最关键的是企业文化,企业价值链,企业整个业务流程,乃至企业整体的观念(特别是决策层的观念)要发生根本改变。
六、电子商务,绝不仅仅意味着企业信息化,信息流只是企业所有资源中最基本的一种,物流、资金流、人事流乃至知识流与信息流构成一个有机的整体。
七、传统企业的渠道模式将发生严重裂变。以网络直销、网络中介、ASP等模式为代表的新经济渠道将对传统渠道产生重大冲突。不重视新经济渠道,而一味死守传统渠道的企业将丧失竞争能力。
八、并不是所有的传统企业都要变成电子商务企业。这是因为电子商务仅仅只是借助电子数据完成交易和管理的商业模式。对于传统企业而言,如何更便利、更高度地满足用户的需求,这才是企业运营的核心目标。而电子商务仅仅是达到这一目标的模式之一。
相关新闻